Свой очередной рейтинг удовлетворенности пользователей мобильных телефонов выпустила компания J.D. Power and Associates. Apple iPhone получил 811 баллов, из 1000 максимально возможных, на потребительском рынке и 803 балла в рейтинге корпоративных аппаратов. В первом случае iPhone опередил LG (776 баллов), а во втором BlackBerry (724 балла).
При составлении первой части рейтинга J.D. Power расспросила 3221 владельца смартфонов, а второй – 1148 человек, использующих телефон для бизнеса. Ключевыми факторами для обычных пользователей являются: простота использования, операционная система, функциональность, дизайн, продолжительность работы. Для бизнес пользователей – то же самое, но дизайн играет несколько большую роль, нежели функции.
При выборе нового устройства покупатели, в первую очередь, обращают внимание на наличие Wi-Fi (22%), сенсорного экрана (21%) и GPS (17%). Все это присутствует в iPhone.
